Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Gravolin (ci-après « nous » ou « l'atelier ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez ce site ou prenez contact avec nous. Elle est rédigée conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• Gravolin
• Rue Caroline 11, 1003 Lausanne, Suisse
• Téléphone : +41 21 894 67 35
• Courriel : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous transmettez directement

Lors d'une prise de contact via le formulaire du site ou par courriel, nous recueillons uniquement les informations que vous choisissez de nous communiquer : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, ainsi que le contenu de votre message.

2.2 Données collectées automatiquement

Notre serveur enregistre certaines données techniques lors de chaque visite : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et horodatage. Ces informations sont conservées à des fins d'exploitation technique et de sécurité, sans être associées à votre identité.

2.3 Cookies

Ce site utilise un nombre limité de témoins de connexion (cookies). Leur nature et leur fonctionnement sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données dans le but exclusif de :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
• Préparer et assurer le suivi d'une commission de gravure
• Vous adresser, avec votre accord, des informations sur l'atelier
• Améliorer le fonctionnement technique du site

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales avec des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases suivantes selon le cas :

• Votre consentement explicite (formulaire de contact, abonnement à nos communications)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Nos intérêts légitimes, dans la mesure où ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation

Les correspondances relatives à une commission sont conservées cinq ans à compter de la date d'achèvement du travail, conformément aux obligations comptables suisses. Les autres messages sont supprimés dans un délai de douze mois après clôture de l'échange, sauf obligation légale contraire.

6. Partage des données

Dans le cadre de certaines prestations techniques (hébergement, envoi de courriels), nous faisons appel à des sous-traitants situés en Suisse ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT). Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs services.

7. Vos droits

Vous disposez, à l'égard de vos données personnelles, des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par courriel à [email protected] ou par courrier à l'adresse de l'atelier. Nous nous engageons à répondre dans un délai de trente jours.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les échanges avec ce site sont chiffrés via le protocole HTTPS.

9. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens pointant vers des services extérieurs (cartographie, polices de caractères). Nous n'avons aucune maîtrise sur les pratiques de ces tiers et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en en-tête. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous avez déjà pris contact avec nous.

11. Autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.